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新花园国际中文站点向中国用户提供品牌内容浏览、小屏面板使用、帮助文档查阅与咨询服务。小屏面板当前版本为 2.0，支持深色阅读模式和字号放大；本季已上线移动端适配版本，手机与平板都能正常浏览。

您看到的功能与界面即当前生效的版本。版本升级后，入口位置、面板布局和文档步骤会同步调整，操作时请以升级后的页面内容为准。

请自行保管账号与登录信息，不要与他人共用，也不要交由他人代为登录。在本人账号下进行的浏览、收藏与权益查看操作，由账号持有人负责。

更换手机或平板后，请重新登录，再进入小屏面板确认常见说明与会员权益，并检查收藏夹里的内容是否完整。

品牌页收藏夹最多保留 60 个常用页面，支持按主题分组，也可以按最近访问排序。常见分组包括常看说明、权益入口、迁移对照和服务记录。

收藏结果依赖浏览器本地存储。清理浏览器缓存、更换浏览器或使用无痕模式浏览，都可能导致收藏内容丢失，需要重新收藏常看的品牌页。

帮助文档把跨设备迁移拆成入口定位、账号登录、面板检查、权益确认、收藏恢复五个步骤，支持锚点定位与打印，方便您一边看一边操作。

文档内容用于操作参考。不同设备的系统版本、屏幕尺寸与浏览器设置会影响实际显示效果，请结合自己的设备状态和小屏面板当前显示逐步进行。截至 2025 年，站点已整理 520 条帮助说明条目，分为 6 个一级分类和 28 个二级主题。

站点内的文字说明、图形、界面示意与文档编排，归新花园国际或相应权利人所有。您可以出于个人查阅的目的浏览、打印或保存页面内容。

未经许可，不得将上述内容用于商业转载、批量抓取或镜像发布，也不得移除页面中的编号、署名与版权标识。

因系统维护、版本升级，或网络、设备等不可抗力因素，站点可能出现短时无法访问或部分功能暂停的情况。相关信息会在版本公告与品牌故事栏目中说明升级内容与恢复时间。

移动端适配已完成 3 轮兼容性测试，覆盖 18 种主流屏幕尺寸；不同设备的实际显示仍可能存在差异，遇到显示异常可换用其他浏览器或设备再试一次。

使用中遇到账号、收藏或文档相关的问题，可发送邮件至 service@garden-xinghuayuan.com.cn，工作日 9:00–18:00 内会有客服回复，邮件平均在 4 个工作小时内得到答复。如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式，客服将在一个工作日内回拨；也可直接拨打 18043873244。客服团队共 6 人。

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